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ADSL宽带的拨号故障,复位和升级固件都不行

发布时间:2013-02-18 14:14

  从昨天开始,6号机房旁边的会客室已经空了出来,为新装机事宜,备货,准备组装。会客室曾经作为仓库来使用,里面堆满了路由、交换机、服务器和好几捆安普的网线,还有压线钳、水晶头等杂碎。

  接着跑了三位郊区的客户,都是ADSL宽带的故障。第一位客户那边,单独MODEM、能拔号,用tplink路由器怎么样拨号也没反应,无论复位还是升级固件,都不行,考虑到该机子上周打雷的时候,MODEM和主机电源都打坏了,那路由器应该也是无法幸免了。和客户沟通,为其安排返修事宜;

  第二位工厂客户那边,通过一台Dlink路由器上网,因客户是与楼下邻居共享带宽的,所以在检测过程中,跑上跑下,花费了不少时间。排除路由器和拨号问题后,用测线仪检查出网线的第一芯有断路,经过排查,发现是裸露在户外的一段网线被防盗网边上的镀锌铁皮给割坏了。由于客户的网线还有剩余,就把断路那段重新钳剪水晶头,把整段网线向外迁移,前后花了一个小时才解决好故障。

  到第三位鼓楼区的客户那边,MODEM线路状态正常,没有复位和升级固件,但迅捷路由器无法正常拔号,由于客户不知道宽带密码是什么,无法测试是否连通,只能等客户到电信更改了初始密码后再来检测了。

  回到家,已是九点多,吃完晚饭,躺在沙发上休息,可能太累,又一下到天亮了……天啊,手头还有一堆事情没完成,本来计划半夜继续工作的……算了,确实需要休息一下,否则猝死了也不知道是怎么一回事。

  明天(2月18日)的网管计划:一、为手头一台机子走线;二、为两位客户撰写装机配置,特别推荐了迅捷(FAST)的网络产品,待其参考,决定权在客户手上;三、为一位客户的iPad安装游戏及教学App;四、为6号机房送装光驱,安装视频转换及DVD视频制作软件;五、到一位客户那边检测一台经物流运输回来的windows server服务器主机;六、接通讯机房值班室的三台主机回来检测、维护;七、参加一位好友的婚礼;八、为客户组装一台主机。

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