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IBM的组织架构小议

发布时间:2015-04-04 11:38

IBM有多种划分部门的方式,是一种矩阵式组织结构。这种矩阵式结构导致了复杂的汇报机制。你除了按职能部门向上汇报外,在项目级别上又可能需要向其他经理汇报。

按业务单元(BusinessGroup and Unit),可划分为:
系统与科技部(STG):包括主机部SystemZ,PowerSystem含SystemP和SystemI(已卖给联想),中型服务器部门(已卖给联想)含Systemx和BladeCenter,专家集成系统Pure Flex System,存储部门(磁盘存储器、存储网络、磁带和光存储器等);
软件部(SWG):分为解决方案部和中间件部。其中解决方案部包括Cognos,SPSS,ECM等,而中间件部则包含Informationmanagement (含DB2),Websphere,Tivoli,Rational,Lotus以及Cloud;
全球技术服务部(GTS),提供实施服务和售后支持;
全球金融部(GBS),提供商业或IT咨询服务和解决方案;
全球流程服务部 (GPS),提供创新业务流程服务和解决方案;
集成供应链部(ISC),负责IBM所有的供应链管理;
研究部(Research);
销售部(S&D);
其他支持性部门,包括沟通,法律,IT,人力,财务,市场,战略,售前和知识产权。

从2015年起,IBM进行了近些年来最大的重组。除保留Research和Sales部门外,将业务部门重新划分为八大事业部沃森产品部(Waston),系统产品部(Systems),大数据和分析产品部(Analysis),安全产品部(Security),云产品部(Cloud),移动产品部(Mobile),智慧地球部(SmartCity)和智慧商业部(SmartCommence)。

按市场地域可划分主要市场(MajorMarket)和新兴市场(GrowthMarket),其中主要市场包含北美、东北欧、西南欧和日本,新兴市场包括亚太区、中东欧、拉美、中东和非洲等。亚太区包含大中华区(GreatChina Group)、澳洲、东南亚、印度和韩国,其中大中华区又由大陆(华南、华北和华东),香港和台湾组成。

按办公位置来,大中华区除了各地的分公司外,其研发机构主要分布在北京、上海、西安、宁波、香港和台湾,所以会有CSTL(STG大陆), CDL(SWG大陆)、CRL(Research大陆)、TSTL(STG台湾)这类部门出现。大中华区总部在北京的盘古大观,北京的研发部门则主要在中关村软件园的环宇大厦和钻石大厦。

按业务领域分为交通、零售、能源、工业、金融、医疗、保险、教育等。

按渠道分为直销和业务伙伴。

评:在这种矩阵式结构中,团队需要拥有混合技能来满足客户需求,关键技术可以被很快的分发到需要的地方,而专家也可能服务于多个项目,无疑会降低成本。另一方面,也带来了管理和沟通的复杂性,员工往往听命于两位甚至多位经理,会变得无可适从。部门间可能会出现竞争,即会促进创新也会增加内耗。客户有时也会被这种结构迷惑。

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